Política Comunicacional
Es el conjunto de mensajes que circulan en el interior de un sistema político y que condicionan su actividad, tanto desde la formulación de demandas como la articulación de respuestas y que determinan, en consecuencia, la propia dinámica del proceso político. La política comunicacional (PC) son las acciones que se emprenden para alcanzar los objetivos propuestos. Son las iniciativas, las pautas, el método. La (PC) es algo que se planifica y no se puede dejar a la deriva. Lo recomendable es que las organizaciones gubernamentales o no gubernamentales –organizaciones comunitarias- piensen, planifiquen, su política comunicacional para evitar la improvisación. Características
Como se realiza y quienes la usan
En la economía actual las empresas necesitan de una política comunicacional a fin de darse a conocer en el mercado. Por tanto, se trata de una serie de aspectos que dirijan y coordinen la forma de comunicarse con el público consumidor. Por lo que su objetivo no es sólo darse a conocer, también persigue ser deseada por los clientes.
Igualmente, con dicha política comunicacional, se procura persuadir y alcanzar una imagen propia que las diferencie e identifique. Además de encaminar a la empresa para afianzar su relación con el cliente y que éste la recuerde.
Al respecto, existe una definición publicada por la UNESCO según la cual, política comunicacional: “Es un conjunto deliberado de principios y normas que deben regir el funcionamiento y la utilización de los medios de comunicación y de información, al servicio de los objetivos democráticamente elegidos por las comunicaciones nacionales y por las normas de un país”.
De esta forma se visualizan dos conceptos. El primero, está referido a la política comunicacional en el ámbito empresarial. Mientras el segundo refiere a la gestión de un país en términos democráticos, relacionados con la equidad y el desarrollo humano.
La política comunicacional empresarial, y en especial la gestión de marketing, se basa en la preparación consciente de sus mensajes. Para ello utiliza los canales de comunicación que considere adecuados. De tal manera que, busca ejercer sobre el comportamiento de una audiencia determinada, un efecto previamente calculado.
En el modelo de gestión estratégica se dirige por políticas. De tal forma que, se mencionan la política de calidad, de seguridad y otras más, contando también la política comunicacional. Por tanto, toda política debe contemplar un plan que defina sus objetivos, sobre los que se acciona para lograr los resultados.
¿Quiénes intervienen en la política comunicacional?
Por un lado, el papel de los políticos, organizados en torno a los partidos, está encaminado al compromiso que tienen los mismos de gobernar y de dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos a los que representan. Estos, dentro de su función gubernamental, actúan y toman decisiones que impactan a la sociedad, lo cual influye en su permanencia y estabilidad de su cargo.
Por ello su labor debe estar acompañada de la figura de los asesores de comunicación ya que estos serán los encargados de realizar una estrategia comunicativa exitosa con el fin de conseguir una respuesta favorable de los mensajes que transmiten por parte de la sociedad. Esos mensajes se construyen de forma que se destinen a diferentes públicos para llegar a distintas ramas del electorado.
En segundo lugar, la Comunicación Política está marcada por los medios de comunicación. Los medios de comunicación cumplen una función social en la que informan, representan a la sociedad y median entre gobernantes y gobernados. Intervienen en este proceso de Comunicación Política pues son los que dan visibilidad a esos políticos a través de los medios tradicionales o de Internet. Los periodistas ya no son simples testigos sino que actúan directamente en el espacio comunicativo.
Por último, los ciudadanos también forman parte del proceso comunicativo en la política. La opinión pública, muy arraigada en estados democráticos, se manifiesta mediante sondeos y encuestas, que aportan a los político las opiniones, actitudes y valores que la ciudadanía expresa. No puede haber democracia si uno de los actores involucrados no es partícipe de un proceso que es bidireccional y en el que debe existir un feedback por parte de todos los participantes.
En palabras del sociólogo Wolton, la Comunicación Política se refiere a “el espacio en el cual se intercambian los discursos contradictorios de los tres actores que tienen legitimidad para expresarse públicamente sobre política, y que son los políticos, los periodistas y la opinión pública a través de los sondeos”.
